Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de OneTake décrit comment nous protégeons vos données tout en fournissant des services d'édition vidéo, de traduction et d'assistant virtuel alimentés par l'IA.

OneTake Pte Ltd (" OneTake ", " nous ", " notre " ou " nos ") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre (nos) site(s) Internet (y compris les sous-domaines de notre (nos) site(s) Internet et les sites Internet par le biais desquels nous mettons nos services à disposition) et/ou nos applications pour mobile, tablette, ordinateur de bureau, navigateur et autres systèmes d'appareils intelligents ("Applications") (quel que soit l'endroit d'où vous les visitez) et que vous utilisez nos services, et vous informe sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.

En utilisant les applications ou nos services, vous acceptez d'être lié par la présente politique de confidentialité et que nous procédions au traitement des données à caractère personnel dans les conditions décrites ci-dessous.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 15 janvier 2025

Veuillez utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations importantes et qui nous sommes

Identité de l'entreprise

Nom de l'entreprise : ONETAKE PTE. LTD.
UEN : 202335162H
Adresse du siège social : 541 ORCHARD ROAD #09-01 LIAT TOWERS, SINGAPORE (238881), Singapour

Objet de la présente politique de protection de la vie privée

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont OneTake collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation des Applications et de nos services, y compris les données que vous pouvez fournir par le biais des Applications (par exemple, lorsque vous chattez avec nous sur notre fonction "support chat" disponible sur notre site web https://www.onetake.ai/contact), créez un compte avec nous, achetez un service ou téléchargez et éditez des fichiers audio ou vidéo.

Les applications ne sont pas destinées aux enfants (personnes âgées de moins de 18 ans) et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons. La présente politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

Contrôleur

OneTake Pte Ltd est le contrôleur et le responsable de vos données personnelles, sauf lorsque nous traitons vos données personnelles parce que vous utilisez nos services en raison de votre relation avec un client à qui nous fournissons nos services (par exemple, si vous utilisez nos services parce que vous êtes l'employé ou le client de notre client). Dans ce cas, notre traitement est couvert par l'accord sur la transformation numérique.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPD aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre DPD, Patrice Aucagos, de la manière suivante :

  • Adresse électronique : contact@goodvibes.onetake.ai
    ‍Dans    tous les courriels relatifs à la présente politique, veuillez inclure "Politique de confidentialité" dans l'objet du courriel.
  • Adresse postale : ONETAKE PTE. LTD, 541 Orchard Rd, #09-01 Liat Towers, Singapore 238881

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la Commission de protection des données personnelles (PDPC), l'autorité de contrôle de Singapour pour les questions de protection des données(www.pdpc.gov.sg). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à la PDPC ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Tous les messages reçus recevront une réponse dans les délais fixés par la loi, en tenant compte également des implications techniques et du calendrier de mise en œuvre des demandes reçues.

Modifications de la politique de confidentialité et obligation de nous informer des changements

Notre politique de confidentialité est régulièrement révisée. Des versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens avec des tiers

Les applications peuvent inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez les applications, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

2. Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet

Les données à caractère personnel, ou informations à caractère personnel, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité : Nom et prénom
  • Données de contact : Courriel, numéro de téléphone. Nous demandons parfois une adresse postale personnelle lorsque nous devons vous envoyer quelque chose par la poste, comme un prix de concours ou un cadeau de Noël pour nos meilleurs clients.
  • Données financières : Les 4 derniers numéros de la carte de crédit, la date d'expiration et le type de carte. Nous ne conservons pas les données complètes de la carte de crédit, les numéros de compte et d'autres informations détaillées. Toute transaction est effectuée par notre sous-traitant Hotmart.
  • Données relatives aux transactions : Date et montant des achats, détails des abonnements.
  • Données techniques : Type de navigateur, événements générés dans l'application.
  • Données de profil : Informations fournies par l'utilisateur dans la section "Paramètres du compte" de nos applications.
  • Données d'utilisation
  • Données relatives au marketing et à la communication : Statistiques d'engagement telles que les clics sur les liens des courriels.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

Nous ne considérons pas le contenu des utilisateurs (vidéos, audios, images ou leur contenu) comme des informations personnelles identifiables. Vous acceptez de ne pas inclure d'IPI dans le contenu soumis par les utilisateurs.

Le refus de fournir les données personnelles susmentionnées ou d'adhérer aux conditions d'utilisation de OneTake AI entraînera l'impossibilité d'utiliser nos services et d'avoir un accès continu aux services offerts.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

  • Interactions directes dans nos applications.
  • Les données que vous avez saisies vous-même sur notre site web ou que vous avez fournies par courrier électronique.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Finalités de l'utilisation des données à caractère personnel

Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire.

Finalités de l'utilisation des données personnelles

Nous avons décrit ci-dessous les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, y compris les types de données et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire :

- Pour vous enregistrer en tant que nouveau client :

  • Nous utilisons vos données d'identité et de contact.
  • Cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

- Pour traiter et livrer votre commande :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, financières, de transaction, de marketing et de communication.
  • Cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et à nos intérêts légitimes (recouvrer les dettes qui nous sont dues).
  • Cela comprend la gestion des paiements, des frais et des charges, ainsi que la collecte et le recouvrement des sommes qui nous sont dues.

- Pour prouver nos réclamations ou nos frais en cas de litige :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, financières, de transaction, de marketing et de communication.
  • Cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et à nos intérêts légitimes (recouvrer les dettes qui nous sont dues).

- Pour vous permettre de télécharger et/ou d'éditer vos fichiers vidéo ou audio sur les applications :

  • Nous utilisons vos données d'identité et de profil, ainsi que des catégories particulières de données à caractère personnel.
  • Cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et repose sur votre consentement (uniquement en ce qui concerne les catégories spéciales de données à caractère personnel).

- Pour gérer notre relation avec vous :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, de profil, de marketing et de communication.
  • Cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, au respect d'une obligation légale et à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier la manière dont les clients utilisent nos services).
  • Il s'agit notamment de vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation ou à notre politique de confidentialité et de vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête.

- Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à une enquête :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, de profil, d'utilisation, de marketing et de communication.
  • Cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous et pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos services, les développer et faire croître notre entreprise).

- Administrer et protéger notre entreprise et les applications :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact et techniques.
  • Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (gestion de notre entreprise, fourniture de services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe) et pour respecter une obligation légale.
  • Cela comprend le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, l'établissement de rapports et l'hébergement des données.

- Fournir un contenu et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de nos activités de publicité et de marketing :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, de profil, d'utilisation, de marketing et de communication, ainsi que vos données techniques.
  • Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing).

- Utiliser l'analyse des données pour améliorer les applications, les services, le marketing, les relations avec les clients et les expériences :

  • Nous utilisons vos données de profil, techniques et d'utilisation.
  • Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos services, pour maintenir les applications à jour et pertinentes, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing).

- développer ou améliorer nos applications et les produits et services connexes (traitement de développement et d'amélioration) :

  • Nous utilisons vos données d'identité, techniques et d'utilisation à partir du contenu soumis ou téléchargé sur nos applications par les utilisateurs dans le cadre d'un abonnement "gratuit".
  • Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes (construire de meilleurs produits et services, en développer de nouveaux, améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités, et s'assurer que nos produits et services restent à la pointe de la technologie).
  • Cela comprend la formation et le développement de modèles d'IA, d'algorithmes et de processus connexes.

- vous faire des suggestions et des recommandations sur les services susceptibles de vous intéresser :

  • Nous utilisons vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation, de profil, de marketing et de communication.
  • Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos services et notre activité).

OneTake Chat et conteneurs

OneTake AI utilise un système de "conteneurs" pour permettre à l'IA de OneTake Chat de connaître le contexte de votre activité et de fournir des réponses entièrement personnalisées, tandis que votre propriété intellectuelle est protégée et n'est pas accessible à partir d'autres comptes OneTake Chat.

Modèles de voix et de visages

Nous construisons parfois, à la demande de l'utilisateur uniquement, des modèles de vous (par exemple, les caractéristiques de votre voix ou de votre visage) afin d'exécuter certaines fonctions (par exemple, le clonage de la voix pour la traduction et le doublage). Nous ne conservons des copies des modèles que notre I.A. fait de votre voix ou de votre visage que pendant la durée de vie du compte et pas au-delà. Les modèles ne sont construits ou reconstruits qu'en cas de besoin (par exemple, si vous effectuez un montage qui nécessite une nouvelle génération de la vidéo).

Accès interne à vos données

Notre équipe interne, nos sous-traitants autorisés et nos logiciels ont accès à toutes les vidéos, à tous les comptes et à toutes les données connexes afin de fournir le service, d'apporter de l'aide en cas de bogues ou de demandes de fonctionnalités et d'améliorer notre logiciel sur la base de l'analyse de votre compte, de vos vidéos et de vos statistiques.

Marketing

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez effectué un achat auprès de nous et si vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir de communications marketing.

Prise de décision automatisée

En utilisant les applications et/ou nos services, vous nous donnez votre consentement explicite pour prendre des décisions automatisées. Si vous ne consentez pas à ce que nous prenions des décisions automatisées, vous ne devez pas utiliser nos applications ou nos services.

5. Divulgation de vos données à caractère personnel

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau de la section 4 ci-dessus.

  • Tiers tels que définis dans le glossaire.
  • les tiers auxquels nous pourrions décider de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

6. International transferts

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers des pays autres que Singapour. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire en mettant en œuvre des mesures de sauvegarde.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Ces mesures de sécurité ne couvrent pas les données personnelles que vous choisissez de communiquer dans les espaces publics en ligne et hors ligne.

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports.

Nous ne conserverons les données d'identité, de contact, financières et de transaction que pendant une période maximale de 12 mois après la suppression de votre compte, afin de remplir nos obligations légales, après quoi elles seront supprimées.

9. Vos droits légaux

Sauf exceptions spécifiquement mentionnées dans les lois en vigueur et applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d'accès, c'est-à-dire le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel, ainsi que l'accès à vos données à caractère personnel et la fourniture d'informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.
  • Le droit de rectification consiste à corriger des données à caractère personnel inexactes et/ou à compléter des données à caractère personnel incomplètes, sans retard injustifié,
  • Droit de suppression/droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de supprimer, sans délai injustifié, les données à caractère personnel que vous avez collectées, lorsque ces données ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et qu'il n'existe aucune autre raison légale de les traiter, que les données ont été collectées illégalement ou que les données doivent être supprimées pour se conformer à des obligations légales. 
  • Le droit de restreindre le traitement des données à caractère personnel, qui s'applique dans les cas suivants :
    • (i) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel,
    • (ii) le traitement des données à caractère personnel est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel, en demandant plutôt la restriction du traitement de vos données à caractère personnel,
    • (iii) Nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais vous les demandez pour la reconnaissance, l'exercice ou la défense d'un droit devant les tribunaux,
    • (iv) vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel pendant la période où il est vérifié que nos intérêts légitimes dans le traitement des données à caractère personnel prévalent sur vos droits.
  • Droit de s'opposer au traitement des données personnelles, à l'exception des situations dans lesquelles nous prouvons que nous avons des raisons légitimes de traiter vos données personnelles, raisons qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la reconnaissance, l'exercice ou la défense d'un droit devant les tribunaux. 
  • Le droit à la portabilité qui vous donne le droit de recevoir vos données personnelles, que vous avez fournies aux fins indiquées dans les présentes conditions générales, dans un format courant, structuré et pouvant être lu automatiquement, et le droit d'envoyer ces données personnelles à un opérateur différent.

 Nous pouvons traiter ou partager les données que nous détenons sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Droit de se plaindre auprès des autorités chargées de la protection des données 
  • Droit d'intenter une action en justice contre l'opérateur si vous estimez que vos droits ont été violés en raison du traitement de vos données personnelles sans respecter les lois en vigueur.
  • Droit d'intenter une action en justice efficace contre une décision obligatoire d'une autorité de protection des données vous concernant
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de données à caractère personnel, y compris le profilage, susceptible de vous infliger des effets juridiques ou tout autre effet similaire, à l'exception des cas où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire et autorisé par la loi.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vous résidez en Suisse, les coordonnées des autorités chargées de la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Droits spécifiques des résidents de Californie en matière de protection de la vie privée

La section 1798.83 du code civil californien, également connue sous le nom de loi " Shine The Light ", vous permet, si vous résidez en Californie, de nous demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile qui précède immédiatement. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies au début de la présente politique.

10. Services connectés

Nous pouvons collecter et stocker certaines informations si vous liez votre compte OneTake à des services tiers (tels que Google Drive, Dropbox ou YouTube). Veuillez lire la politique de confidentialité du service tiers connecté pour plus d'informations.

11. Minimisation de la collecte et du traitement des données

Nous nous engageons à collecter et à traiter le moins de données personnelles possible. Notre approche consiste à ne collecter et à ne traiter que les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de l'expérience des utilisateurs.

Glossaire

  • BASE JURIDIQUE
    • L'intérêt légitime est l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la plus sûre.
    • Exécution d'un contrat : le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
    • Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • TROISIÈME PARTIE
    • Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes.
    • les conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
    • Les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints basés à Singapour qui exigent la notification des activités de traitement dans certaines circonstances.

‍